Sindicación realmente simple. Ésa es la traducción que se ha hecho de las siglas RSS, una herramienta online que permite a los internautas suscribirse a los contenidos que les interesen de una determinada web y recibir en su ordenador información permanente actualizada sobre los mismos. De este modo la empresa, además de ganarse la confianza de los usuarios de la Red, tiene la oportunidad de transformarles en clientes y de incrementar el número de visitas a su página.
Los canales RSS han revolucionado los negocios online. Previa suscripción, permiten suministrar contenidos siempre que un espacio de Internet se pone al día. Ofertas, productos insólitos, concursos, artículos de opinión... Todo lo que se suba a las www y que resulte de interés para el receptor llega a su e-mail o software específico de lectura en forma de titular+resumen+link. El objetivo es despertar su curiosidad para que dé un nuevo paseo por la página de la empresa.
Disponer de un sistema RSS no es la panacea para incrementar el tráfico de visitas a un portal virtual y, por ende, la lista de potenciales clientes. De poco sirve estar capacitado para distribuir contenidos por esta vía si los usuarios no están informados al respecto. Como en todas las estrategias de empresa, será necesario echar mano de las técnicas de promoción que brinda el marketing; en este caso interesan las de la vertiente online.
Además de en la propia página, conviene dar cuenta de la existencia de la herramienta de sindicación en todas las comunicaciones que lleve a cabo la compañía. Los correos electrónicos, los boletines de noticias o los mensajes en las redes sociales deben contener iconos y enlaces a los canales de suscripción. Los expertos recomiendan, asimismo, darse de alta en directorios especializados en este tipo de canales. Cuanta más gente sepa de su existencia, más fácil será aumentar la cifra de abonados.
Aunque el uso de estas herramientas está cada vez más extendido y la mayoría de la gente conoce su funcionamiento, el empresario no puede dar esta realidad por sentado. Por eso conviene dedicar un apartado específico en la web a explicar, brevemente, su modo de operar, así como las ventajas que se derivan de su uso.
Para quienes ya estén enterados no será ningún descubrimiento, pero para los que se acercan por primera vez resultará esencial. Sentirse atendido y comprendido desde el primer momento es una de las claves de todo negocio que tampoco puede obviarse cuando se opera en el entorno online.
1 comentario:
Totalmente de acuerdo María. La sindicación es una estupenda herramienta para estar informado rápidamente, pero al mismo tiempo simplifica el trabajo de una manera espectacular.
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